蘋果將向 Siri 用戶每台裝置支付 20 美元，以解決意外侵犯隱私的問題
蘋果同意支付 9,500 萬美元和解金，以解決集體訴訟，該訴訟指控這家科技巨頭侵犯其 Siri 語音助理的隱私權。該案件的核心指控是 Siri 無意中錄製了私人對話，這些對話隨後在未經用戶同意的情況下與包括廣告商在內的第三方共享。
和解協議向符合條件的美國 Siri 用戶支付每台受涉嫌侵犯隱私的設備 20 美元的賠償，每人最多可針對 5 台支援 Siri 的設備提出索賠。
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誰有資格獲得賠償？
和解適用於 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期間使用的 Siri 設備的現任和前任美國所有者或購買者。
- iPhone
- iPad
- 蘋果手錶
- MacBook 和 iMac
- 家庭艙
- iPod 觸摸裝置
- 蘋果電視
為了獲得資格，用戶必須證明 Siri 由於意外啟動而無意中錄製了私人對話。提交有效索賠的人每台設備將獲得 20 美元，五台設備最多可獲得 100 美元。
訴訟及背景
該訴訟源自於《衛報》2019 年的一項調查，顯示第三方承包商正在審查 Siri 錄音，以提高助理的表現。報告披露，這些錄音包括 Siri 意外激活期間捕獲的敏感和私人對話。
隨後於 2021 年 9 月修訂的投訴指控蘋果與第三方廣告商分享對話錄音，加劇了隱私問題。蘋果強烈否認了這些說法，堅稱沒有證據表明 Siri 的無意錄音與有針對性的廣告活動有關。
蘋果的回應
在公眾強烈反對後，蘋果公司於 2019 年道歉，承認自己沒有「完全實現我們的崇高理想」。該公司對 Siri 錄音的處理方式做出了重大改變，包括：
- 使用者選擇加入：如果使用者希望允許 Siri 透過分析錄音進行改進，現在必須明確選擇加入。
- 自動刪除：任何被識別為意外啟動的記錄都會立即刪除。
- 增強的隱私控制：Apple 引入了禁用 Siri 分析並刪除 Siri 交互歷史記錄的設定。
儘管蘋果在和解文件中否認有任何不當行為，但該公司已採取措施向用戶保證對隱私的承諾。
更廣泛的影響和類似案例
蘋果並不是唯一一家因語音助理隱私問題而面臨審查的公司。 2019年，Google就其助手面臨類似指控，目前該公司仍在美國地方法院捲入相關訴訟。
這些案例凸顯了科技公司面臨的嚴峻挑戰：平衡人工智慧語音助理的功能與強大的隱私保護。
Siri 使用者該做什麼
如果您在受影響期間擁有支援 Siri 的設備，您可能有資格獲得賠償。您需要執行以下操作：
- 提交索賠：造訪和解網站（詳細資訊即將發布）提交索賠。確保您提供準確的設備資訊以供驗證。
- 迅速行動：結算期限通常很嚴格，因此必須迅速採取行動。
- 檢查裝置設定：利用 Apple 增強的隱私設定來限制資料共享並確保您的裝置配置為尊重您的隱私。
最後的話
Apple Siri 隱私和解凸顯了人工智慧和語音助理時代人們對資料隱私日益增長的擔憂。儘管蘋果已採取措施解決該問題並增強用戶隱私，但此案例提醒消費者對其數據的使用方式保持警惕。
如果您受到了影響，請不要錯過索賠的機會，並採取措施保護您的隱私。
