Apple pagará a los usuarios de Siri 20 dólares por dispositivo como compensación por violaciones accidentales de privacidad
Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que acusaba al gigante tecnológico de violaciones de la privacidad relacionadas con su asistente de voz Siri. El caso se centra en acusaciones de que Siri grabó inadvertidamente conversaciones privadas, que luego se compartieron con terceros, incluidos anunciantes, sin el consentimiento de los usuarios.
Este acuerdo ofrece a los usuarios elegibles de Siri en EE. UU. un pago de $20 por cada dispositivo afectado por las supuestas violaciones de privacidad, con reclamos disponibles para hasta cinco dispositivos habilitados para Siri por persona.
Table of Contents
¿Quién es elegible para recibir compensación?
El acuerdo se aplica a los propietarios o compradores actuales y anteriores de dispositivos habilitados para Siri utilizados entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Los dispositivos elegibles para reclamos incluyen:
- iPhones
- iPads
- Relojes Apple
- MacBooks y iMacs
- HomePods
- Dispositivos iPod Touch
- Televisores Apple
Para poder participar, los usuarios deben demostrar que Siri grabó sin darse cuenta una conversación privada debido a una activación accidental. Quienes presenten reclamos válidos recibirán $20 por dispositivo, con un máximo de $100 por cinco dispositivos.
La demanda y los antecedentes
La demanda se originó después de que una investigación de 2019 realizada por The Guardian revelara que contratistas externos estaban revisando las grabaciones de Siri para mejorar el rendimiento del asistente. El informe reveló que estas grabaciones incluían conversaciones confidenciales y privadas capturadas durante activaciones accidentales de Siri.
En septiembre de 2021, una denuncia enmendada acusó a Apple de compartir conversaciones grabadas con anunciantes externos, lo que exacerbó las preocupaciones sobre la privacidad. Apple ha negado vehementemente estas afirmaciones y sostiene que no hay evidencia que relacione las grabaciones involuntarias de Siri con campañas publicitarias específicas.
La respuesta de Apple
Tras la reacción negativa del público, Apple se disculpó en 2019 y admitió que no había "cumplido plenamente con nuestros altos ideales". La empresa realizó cambios importantes en su gestión de las grabaciones de Siri, entre ellos:
- Aceptación voluntaria del usuario : los usuarios ahora deben aceptar explícitamente si desean permitir que Siri mejore analizando grabaciones de voz.
- Eliminación automática : cualquier grabación identificada como activación accidental se elimina inmediatamente.
- Controles de privacidad mejorados : Apple introdujo configuraciones para deshabilitar el análisis de Siri y eliminar el historial de interacción de Siri.
Si bien Apple niega haber actuado mal en la presentación del acuerdo, la compañía ha tomado medidas para asegurar a los usuarios su compromiso con la privacidad.
Implicaciones más amplias y casos similares
Apple no es la única empresa que se enfrenta a críticas por cuestiones de privacidad relacionadas con su asistente de voz. En 2019, Google enfrentó acusaciones similares con respecto a su Asistente, y la empresa aún está envuelta en litigios relacionados en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos.
Estos casos subrayan un desafío crítico para las empresas tecnológicas: equilibrar la funcionalidad de los asistentes de voz impulsados por IA con sólidas protecciones de privacidad.
Qué deben hacer los usuarios de Siri
Si tenía un dispositivo habilitado para Siri durante el período afectado, puede tener derecho a una compensación. Esto es lo que debe hacer:
- Presentar una reclamación : visite el sitio web de liquidación (próximamente se proporcionarán detalles) para presentar su reclamación. Asegúrese de proporcionar información precisa sobre el dispositivo para su verificación.
- Actúe rápidamente : los plazos de liquidación suelen ser estrictos, por lo que es esencial actuar con rapidez.
- Revisar la configuración del dispositivo : aproveche la configuración de privacidad mejorada de Apple para limitar el intercambio de datos y asegurarse de que sus dispositivos estén configurados para respetar su privacidad.
Palabras finales
El acuerdo sobre la privacidad de Apple con Siri pone de relieve la creciente preocupación por la privacidad de los datos en la era de la inteligencia artificial y los asistentes de voz. Si bien Apple ha tomado medidas para abordar el problema y mejorar la privacidad de los usuarios, este caso sirve como recordatorio para que los consumidores estén atentos a cómo se utilizan sus datos.
Si se ha visto afectado, no pierda la oportunidad de reclamar su compensación y tomar medidas para proteger su privacidad en el futuro.
