エラー 0x0000011b Windows はプリンターに接続できません

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このエラーは何ですか

ネットワーク共有プリンタから印刷しようとすると、「 Windows はプリンタに接続できません。操作はエラー 0x0000011b で失敗しました。」というエラーメッセージが表示される場合があります。このエラーは通常、プリンタが 1 台のコンピュータに接続され、ネットワーク全体で共有されている環境で発生し、特に特定の Windows 更新プログラムがインストールされた後に多く発生します。

このエラーは、クライアントコンピューターと共有プリンター間の接続を確立できなかったことを示します。多くの場合、最近のセキュリティ更新によって導入された認証プロセスの変更が原因です。

根本原因

エラー0x0000011bの発生は、Windows Print Spoolerサービスの脆弱性、特に「PrintNightmare」エクスプロイトへのMicrosoftの取り組みと密接に関連しています。これらの脆弱性を軽減するために、 KB5005565 、 KB5005566 、 KB5005568などのセキュリティ更新プログラムがリリースされました。しかし、これらのパッチによって、ネットワーク印刷の認証要件が厳格化され、特定の構成で接続の問題が発生するという意図せぬ事態が発生しました。

具体的には、これらの更新プログラムにより、ネットワークプリンターのリモートプロシージャコール (RPC) 認証レベルが変更され、一部の古いシステムやドメインに参加していないシステムでは準拠が難しい強化されたセキュリティプロトコルが強制的に適用されます。

緩和戦略

0x0000011b エラーを解決するには、ユーザーは次のアプローチを検討できます。

レジストリ設定の変更：レジストリを調整して拡張RPC認証を無効にすると、プリンターの接続が回復する場合があります。具体的には、HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\PrintキーのRpcAuthnLevelPrivacyEnabled値を0に設定します。この変更後、印刷スプーラーサービスを再起動する必要があります。
問題のある更新プログラムをアンインストールする：より厳格な認証を導入した特定のWindows更新プログラムを削除することでも問題を解決できる場合があります。ただし、この方法では、更新プログラムで修正されるはずだった脆弱性がシステムに再び影響を及ぼします。

考慮事項と注意事項

レジストリ設定の変更や更新プログラムのアンインストールによってプリンタの機能は回復しますが、システムのセキュリティ体制が低下する可能性があります。拡張認証を無効にしたり、セキュリティパッチを削除したりすると、更新プログラムで防止するように設計された脆弱性に対してシステムが脆弱になる可能性があります。

したがって、プリンターへの即時アクセスの必要性と潜在的なセキュリティリスクを比較検討することが重要です。セキュリティが最優先の環境では、代替ソリューションを検討するか、IT専門家に相談することをお勧めします。

予防措置

将来的にエラー 0x0000011b が発生する可能性を最小限に抑えるには:

システムを定期的に更新する: 互換性とセキュリティを確保するために、Windows とプリンタードライバーを最新の状態に保ってください。
ドメインに参加しているネットワークを使用する: エンタープライズ環境では、ドメインに参加しているネットワークを利用すると、共有プリンターの認証プロセスがスムーズになります。
グループポリシーを実装する: 適切なグループポリシーを構成して、プリンターの共有とアクセス制御を効果的に管理します。