Errore 0x0000011b Windows non riesce a connettersi alla stampante

Che cos'è questo errore?

Quando si tenta di stampare da una stampante condivisa in rete, gli utenti potrebbero visualizzare il messaggio di errore: " Impossibile connettersi alla stampante. Operazione non riuscita con errore 0x0000011b ". Questo errore si verifica in genere in ambienti in cui una stampante è collegata a un computer e condivisa in rete, in particolare dopo l'installazione di determinati aggiornamenti di Windows.

L'errore indica un errore nello stabilire una connessione tra il computer client e la stampante condivisa, spesso dovuto a modifiche nel processo di autenticazione introdotte dai recenti aggiornamenti di sicurezza.

Cause profonde

La comparsa dell'errore 0x0000011b è strettamente legata agli sforzi di Microsoft per risolvere le vulnerabilità del servizio Spooler di stampa di Windows, in particolare l'exploit "PrintNightmare". Aggiornamenti di sicurezza come KB5005565 , KB5005566 e KB5005568 sono stati rilasciati per mitigare queste vulnerabilità. Tuttavia, queste patch hanno inavvertitamente introdotto requisiti di autenticazione più rigorosi per la stampa in rete, causando problemi di connettività in alcune configurazioni.

Nello specifico, questi aggiornamenti hanno modificato il livello di autenticazione Remote Procedure Call (RPC) per le stampanti di rete, imponendo protocolli di sicurezza avanzati che alcuni sistemi più vecchi o non appartenenti a un dominio faticano a rispettare.

Strategie di mitigazione

Per risolvere l'errore 0x0000011b, gli utenti possono prendere in considerazione i seguenti approcci:

1. Modificare le impostazioni del Registro di sistema : modificare il Registro di sistema per disabilitare l'autenticazione RPC avanzata può ripristinare la connettività della stampante. Ciò comporta l'impostazione del valore RpcAuthnLevelPrivacyEnabled su 0 nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Dopo aver apportato questa modifica, è necessario riavviare il servizio Spooler di stampa.
2. Disinstallare gli aggiornamenti problematici : anche la rimozione degli specifici aggiornamenti di Windows che hanno introdotto un'autenticazione più restrittiva può risolvere il problema. Tuttavia, questo approccio espone nuovamente il sistema alle vulnerabilità che gli aggiornamenti avrebbero dovuto correggere.

Considerazioni e precauzioni

Sebbene la modifica delle impostazioni del registro o la disinstallazione degli aggiornamenti possa ripristinare la funzionalità della stampante, queste azioni potrebbero compromettere la sicurezza del sistema. Disabilitare l'autenticazione avanzata o rimuovere le patch di sicurezza può rendere il sistema vulnerabile a exploit che gli aggiornamenti sono stati progettati per prevenire.

Pertanto, è fondamentale valutare la necessità di un accesso immediato alla stampante rispetto ai potenziali rischi per la sicurezza. Negli ambienti in cui la sicurezza è fondamentale, è consigliabile cercare soluzioni alternative o consultare professionisti IT.

Misure preventive

Per ridurre al minimo la probabilità di riscontrare l'errore 0x0000011b in futuro:

• Aggiorna regolarmente i sistemi : mantieni aggiornati i driver di Windows e della stampante per garantire compatibilità e sicurezza.
• Utilizzare reti aggiunte al dominio : negli ambienti aziendali, l'utilizzo di reti aggiunte al dominio può semplificare i processi di autenticazione per le stampanti condivise.
• Implementare criteri di gruppo : configurare criteri di gruppo appropriati per gestire in modo efficace la condivisione delle stampanti e i controlli di accesso.

Punti chiave

L'errore 0x0000011b ci ricorda il delicato equilibrio tra il mantenimento della sicurezza del sistema e la garanzia della funzionalità operativa. Sebbene l'errore possa compromettere le attività quotidiane, comprenderne le origini e applicare soluzioni informate può ripristinare la connettività della stampante senza compromettere la sicurezza.