Erreur 0x0000011b Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante

Quelle est cette erreur

Lors de la tentative d'impression depuis une imprimante partagée en réseau, les utilisateurs peuvent rencontrer le message d'erreur suivant : « Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante. L'opération a échoué avec l'erreur 0x0000011b . » Cette erreur survient généralement dans les environnements où une imprimante est connectée à un ordinateur et partagée sur un réseau, en particulier après l'installation de certaines mises à jour Windows.

L'erreur indique un échec lors de l'établissement d'une connexion entre l'ordinateur client et l'imprimante partagée, souvent en raison de modifications dans le processus d'authentification introduites par les récentes mises à jour de sécurité.

Causes profondes

L'apparition de l'erreur 0x0000011b est étroitement liée aux efforts de Microsoft pour corriger les vulnérabilités du service Spouleur d'impression Windows, notamment l'exploit « PrintNightmare ». Des mises à jour de sécurité telles que KB5005565 , KB5005566 et KB5005568 ont été publiées pour atténuer ces vulnérabilités. Cependant, ces correctifs ont introduit par inadvertance des exigences d'authentification plus strictes pour l'impression réseau, entraînant des problèmes de connectivité dans certaines configurations.

Plus précisément, ces mises à jour ont modifié le niveau d’authentification de l’appel de procédure à distance (RPC) pour les imprimantes réseau, appliquant des protocoles de sécurité améliorés que certains systèmes plus anciens ou non joints à un domaine ont du mal à respecter.

Stratégies d'atténuation

Pour résoudre l'erreur 0x0000011b, les utilisateurs peuvent envisager les approches suivantes :

1. Modifier les paramètres du Registre : ajuster le Registre pour désactiver l'authentification RPC améliorée peut restaurer la connectivité de l'imprimante. Cela implique de définir la valeur RpcAuthnLevelPrivacyEnabled sur 0 sous la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Après cette modification, il est nécessaire de redémarrer le service Spouleur d'impression.
2. Désinstaller les mises à jour problématiques : La suppression des mises à jour Windows spécifiques ayant introduit une authentification plus stricte peut également résoudre le problème. Cependant, cette approche expose à nouveau le système aux vulnérabilités que ces mises à jour étaient censées corriger.

Considérations et précautions

Bien que la modification des paramètres du registre ou la désinstallation des mises à jour puisse restaurer les fonctionnalités de l'imprimante, ces actions peuvent réduire la sécurité du système. La désactivation de l'authentification renforcée ou la suppression des correctifs de sécurité peut rendre le système vulnérable aux exploits que les mises à jour étaient censées empêcher.

Il est donc essentiel de bien évaluer la nécessité d'un accès immédiat à l'imprimante par rapport aux risques potentiels pour la sécurité. Dans les environnements où la sécurité est primordiale, il est conseillé de rechercher des solutions alternatives ou de consulter des professionnels de l'informatique.

Mesures préventives

Pour minimiser la probabilité de rencontrer l'erreur 0x0000011b à l'avenir :

• Mettre à jour régulièrement les systèmes : Maintenez Windows et les pilotes d'imprimante à jour pour garantir la compatibilité et la sécurité.
• Utiliser des réseaux joints à un domaine : dans les environnements d’entreprise, l’utilisation de réseaux joints à un domaine peut faciliter des processus d’authentification plus fluides pour les imprimantes partagées.
• Mettre en œuvre des stratégies de groupe : configurez des stratégies de groupe appropriées pour gérer efficacement le partage d’imprimantes et les contrôles d’accès.

Principaux points

L'erreur 0x0000011b nous rappelle l'équilibre délicat entre la sécurité du système et la fonctionnalité opérationnelle. Bien que cette erreur puisse perturber les tâches quotidiennes, comprendre son origine et appliquer des solutions adaptées permet de rétablir la connectivité de l'imprimante sans compromettre la sécurité.