CrowdStrike 問題造成的 Microsoft 重大中斷導致關鍵服務停止，全球出現混亂

微軟的重大故障在全球造成了廣泛的破壞，導致航班停飛、銀行關閉，並影響了許多其他服務。這次中斷是由網路安全公司 CrowdStrike 的錯誤更新引發的，導致 Windows 軟體突然關閉，影響了多個部門的重要係統。

其影響是直接而深遠的。希思羅機場、蓋特威克機場和愛丁堡等主要機場的出發牌上一片空白，導致在自 COVID-19 大流行以來最繁忙的旅行日之一出現嚴重延誤。混亂不僅限於英國；人們看到洛杉磯國際機場的乘客睡在通道裡，西班牙的航站樓裡排起了長隊，德里的工作人員則使用白板來追蹤航班起飛情況。

零售業務也面臨一系列挑戰。由於數位結帳停止運行，澳洲的商店要么關門，要么在沒有現金的情況下營業。在美國，阿拉斯加州、亞利桑那州和明尼蘇達州等州的緊急服務中斷，為需要緊急援助的居民帶來了潛在風險。

英國鐵路網也面臨嚴重中斷。火車乘客被警告稱，由於普遍存在的資訊技術問題，列車可能會出現嚴重延誤。儘管預約和病患記錄系統面臨巨大挑戰，英格蘭國家醫療服務體系（NHS England）仍向病患保證，除非另有指示，否則病患將保留全科醫生的預約。值得注意的是，999緊急服務並沒有受到影響。

微軟證實正在調查其 365 應用程式和作業系統的問題，並承諾很快就會找到解決方案。 CrowdStrike 已對錯誤承擔責任，並指出原因是單一內容更新中的缺陷。他們強調，這不是安全漏洞或網路攻擊的結果。

鑑於 Windows 是全球使用最廣泛的作業系統，此次中斷的影響是廣泛的。 Morrisons、Waitrose 和 Gail's Bakery 等超市和咖啡館在處理銀行卡支付方面遇到了困難。天空新聞 (Sky News) 和 CBBC 等主要電視頻道也經歷了停機。

這一事件凸顯了對數位基礎設施的嚴重依賴以及彈性網路安全措施的必要性。當全世界都在應對這次中斷的後果時，很明顯，更強有力的保障措施和更穩健的協議對於防止未來如此大規模的中斷至關重要。