L’interruzione mondiale si manifesta mentre una grave interruzione di Microsoft dovuta al problema CrowdStrike interrompe i servizi chiave
Una grave interruzione di Microsoft ha causato disagi diffusi a livello globale, bloccando i voli, chiudendo le banche e incidendo su numerosi altri servizi. L’interruzione, innescata da un aggiornamento difettoso della società di sicurezza informatica CrowdStrike, ha portato a un improvviso arresto del software Windows, colpendo sistemi vitali in più settori.
Le conseguenze furono immediate e di vasta portata. I tabelloni delle partenze nei principali aeroporti come Heathrow, Gatwick ed Edimburgo sono rimasti vuoti, causando ritardi significativi in uno dei giorni di viaggio più trafficati dai tempi della pandemia di COVID-19. Il caos non si è limitato al Regno Unito; i passeggeri sono stati visti dormire nei corridoi dell'aeroporto internazionale di Los Angeles, si sono formate enormi code ai terminal in Spagna e il personale di Delhi ha fatto ricorso all'utilizzo di una lavagna per tenere traccia delle partenze dei voli.
Le operazioni di vendita al dettaglio hanno dovuto affrontare una serie di sfide. I negozi in Australia hanno chiuso o hanno funzionato senza contanti poiché le casse digitali hanno smesso di funzionare. Negli Stati Uniti, i servizi di emergenza in stati come Alaska, Arizona e Minnesota hanno subito interruzioni, creando potenziali rischi per i residenti che necessitano di assistenza urgente.
Anche la rete ferroviaria del Regno Unito ha dovuto affrontare gravi interruzioni. I passeggeri dei treni sono stati avvertiti di notevoli ritardi dovuti a diffusi problemi informatici. NHS England ha assicurato ai pazienti di mantenere gli appuntamenti dal medico di famiglia se non diversamente indicato, nonostante le sfide significative con i sistemi di appuntamento e di registrazione dei pazienti. In particolare, 999 servizi di emergenza non sono stati interessati.
Microsoft ha confermato che sta indagando sul problema con le sue app e i suoi sistemi operativi 365, promettendo che una soluzione è all'orizzonte. CrowdStrike si è assunto la responsabilità dell'errore, citando come causa un difetto in un singolo aggiornamento del contenuto. Hanno sottolineato che ciò non è stato il risultato di una violazione della sicurezza o di un attacco informatico.
L’impatto di questa interruzione è ampio, dato che Windows è il sistema operativo più utilizzato a livello globale. Supermercati e bar, tra cui Morrisons, Waitrose e Gail's Bakery, hanno avuto difficoltà a elaborare i pagamenti con carta. Anche i principali canali televisivi come Sky News e CBBC hanno subito tempi di inattività.
Questo incidente evidenzia la dipendenza critica dalle infrastrutture digitali e la necessità di misure di sicurezza informatica resilienti. Mentre il mondo affronta le conseguenze di questa interruzione, è evidente che tutele più forti e protocolli più solidi sono essenziali per prevenire future interruzioni su così vasta scala.
